2024年3月15日，哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店人力资源部总监王晶女士带领人力资源团队，应邀前来与我院旅游管理专业在读研究生进行交流。

王总监从丽思卡尔顿酒店发展历程讲到酒店的现代化运营模式，通过介绍丽思卡尔顿酒店对客服务案例，与同学们探讨酒店应当按照什么标准服务客人，让同学们理解丽思卡尔顿的酒店定位、服务方式、员工工作的准则、标准等。通过此次交流，同学们更加深刻理解了奢华型酒店的品牌价值、对客服务的理念和要点，提高了学生的职业意识和职业能力。

撰稿：吴航  摄影：李鑫语  审稿：李晓阳